Гарантийные обязательства:
- Обмен/возврат в течение 14 дней:
- В течение 14 дней вы можете обменять или вернуть любые приобретенные у нас лампы.
- Пожалуйста, проверьте товар при получении на комплектность и отсутствие дефектов.
- Обмен и возврат возможны через службу доставки (все расходы оплачивает покупатель но не в случае неправильного подбора лампы менеджером) или в нашем магазине в г. Одесса.
- Деньги за возвращенный товар будут возвращены в течение 7 рабочих дней после получения товара на склад.
Условия для обмена/возврата:
- Товар не должен иметь признаков активного использования, таких как царапины, сколы или потертости.
- Товар должен быть полностью укомплектован и упакован в исходную упаковку.
- Все ярлыки, заводская маркировка и чек должны быть сохранены.
Что не подлежит обмену/возврату:
- Поврежденные лампы, за исключением заводского брака.
- Лампы с явными признаками неправильного использования или повреждения от проблем с автомобилем.
- Лампы, возврат которых запрошен после 14 дней с момента покупки (обмен возможен)
Что Сделать для возврата средств
1. Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (поставляемые в комплекте товары необходимо возвращать также в комплекте). Под оригинальной упаковкой подразумеваем коробку от лампы, , в которой этот товар был получен) ВАЖНО! ОРИГИНАЛЬНАЯ УПАКОВКА ДОЛЖНА БЫТЬ без повреждений (без скотча, надписей, наклеек и других элементов, которые могут испортить товарный вид, частью которого является и упаковка).
2. Внимательно заполните заявление о возврате товара, которое Вы найдете и скачаете тут;
а) укажите название товара и причину возврата;
б) заполните Ваши персональные данные и реквизиты для возврата Вам денежных средств, убедитесь, что данные, особенно номер банковской карты, введены корректно;
в) поставьте личную подпись.
3. Обратитесь в:
3.1. Ближайшее отделение "НОВАЯ ПОЧТА" и отправьте товар вместе с заполненным бланком простой почтовой отправкой (НЕ ПОСТПЛАТОЙ) по адресу: м. Одеса Від. НП .№137: ФОП Вільшанюк І.М Код: 2639318797 тел: (097) 2350155 .
суму страховки вкажіть вартість товару.
Обратите внимание, что от 08.09.2023 стоимость отправки возврата не компенсируется carlamp.com.ua/
Деньги за возвращенный товар будут возвращены в течение 7 рабочих дней после получения товара на склад.
Получение товара на новой почте не является получением товара на складе.
возвраты забираются вечером а обрабатываются утром следуюшего дня